Fragen & Antworten | Vadstena Klosterhotel
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FAQ

- Häufig gestellte Fragen und Antworten

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Hotellservice

SERVICE UNDER DIN VISTELSE


Room Service - Finns tillgängligt under restaurangens öppettider. Serviceavgift tillkommer 150 SEK. 

Kopiering/Post - Vill Ni ha hjälp att ta kopior eller posta brev/vykort hjälper vi Er gärna.

Kuddmeny - Visst utbud av specialkuddar finns, kontakta receptionen.

Is - Under restaurangens öppettider kan vi bistå er med is.

Depositionsmöjlighet - Kassaskåp finns i receptionen om Ni önskar låsa in några värdesaker.

Internet - Vi har gratis wifi i samtliga hotellbyggnader. Logga in på VKH-Guest, Lösen: nunna1234.

Laddare och internationella adapters - Vi har laddare av olika fabrikat till mobila enheter för utlåning och likaså internationella adapters.

Laddning av elbil - Vi erbjuder laddning mot en kostnad. Kontakta receptionen.

Barnpassning - Vissa perioder har vi möjlighet att ordna barnpassning efter önskemål. Vid intresse av detta kontakta receptionen.

Sport & Fritid - Vill ni ha hjälp med att hyra cyklar eller önskar andra kontakter inom sport och fritid hjälper vi Er gärna i receptionen.

Rökning - Vi är ett rökfritt hotell. Vid rökning på rummet och/eller allmänna utrymmen debiterar vi 7500 kr för sanering samt kostnader för utebliven uthyrning av rum enligt gällande prislista.

Skoputs & syservice - På Klosterhotellet finns en skoputsmaskin på våning 2 längst ner i korridoren. Skoputs, skohorn och sykit finns på rummen.

Strykmöjligheter - På Klosterhotellet finns möjlighet att stryka på våning 2 + 3 längst ner i korridoren. På Klostergården 1 finner Ni strykmöjligheter på Plan 1.(wc). På Klostergården 2, använder ni strykrummet på Klostergården 1. För kod till ytterdörren kontakta receptionen. I Slottsflygeln finns strykmöjligheter i korridoren, bakom draperiet. I Stora Slottsvillan finner Ni strykmöjligheter på Plan 1. (wc). I Lilla Slottsvillan finner Ni strykmöjligheter på respektive rum.. I Slottsstugan finner Ni strykmöjligheter på respektive rum.

Tvättservice
- Vi har möjlighet att erbjuda tvättservice samt kemtvätt. För mer information och priser vänligen kontakta receptionen.

Shop - I receptionen på Restaurant Munkklostret finner ni en liten shop med lokala produkter och utvalda inredningsdetaljer.

Kontantfritt Hotell - Vadstena Klosterhotel är ett helt kontantfritt hotell. Betalning sker med de vanligaste kreditkorten och även swish på vissa avdelningar som tex SPA-avdelningen.

Hygienartiklar & hjälpmedel - Vanliga hygienartiklar finns att köpa i receptionen. Det finns även hjälpmedel att låna för Er som behöver i form av duschstol och halkmatta.

Telefonnummer Klosterhotellet

Telefon Klosterhotel

Reception +46- (0)143-130 00

Restaurang Munkklostret +46- (0)143-130 00

Spa +46- (0)143-55 25 25

SOS slå/dail 0-112

För utgående samtal slå 0 följt av telefonnummer.

All of the above are outside numbers. To reach them and any other outside number from the Klosterhotel establishment, please start by dialling 0 and wait for a tone.

Gibt es eine Ladestation für mein Elektroauto?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Elektroauto aufzuladen. Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie diesen Service in Anspruch nehmen können.

Wann ist Check-in/Check-out?

Die Zeiten hängen von der Art Ihrer Buchung ab. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Bestätigung.

Früheres Einchecken/späteres Auschecken?

Gegen Aufpreis, kontaktieren Sie das Hotel, dies muss im Voraus gebucht werden

Annullierung?

Die Buchungsregeln für Ihre spezielle Reservierung finden Sie in Ihrer Bestätigung. Denken Sie daran, dass Sie einen Stornierungsschutz hinzufügen müssen, um wegen Krankheit stornieren zu können.

Welche Einrichtungen haben Sie im KlosterSPA?
Was ist im Kurbeitrag enthalten?

Zugang zu allen oben genannten Einrichtungen für die Dauer Ihres Pakets. Ausleihe von Bademantel, Handtuch, Saunatuch und Hausschuhen, Bio-Duschprodukten und -Lotion, Obst und Tee. Im Spa gibt es Produkte für Haut und Haar für das Spa-Ritual für alle enthalten. 


BOKA SPA

Schwimmen im Pool/Sauna, ohne Wellness-Center zu kaufen?

Um unsere Einrichtungen nutzen zu können, müssen Sie den Eintritt ins Spa buchen, mit Ausnahme des Fitnessraums, der für alle Hotelgäste inbegriffen ist.

HINWEIS! Spa-Zentren kosten extra und sind nicht in der Buchung von Zimmer & Frühstück oder in anderen Hotelpaketen enthalten. Wenn Sie das Spa besuchen möchten, können Sie entweder eines unserer Spa-Pakete buchen oder Spa-Zentren je nach Verfügbarkeit buchen. Wenden Sie sich an das Buchungsbüro, um Hilfe zu erhalten, oder buchen Sie Ihr Day-Spa-Paket über unsere Online-Buchung. 

Vilken utrustning finns att hyra/låna?

Du kan hyra trainers för din cykel, gångstavar, enheter för virtuell yoga & meditation samt yogamattor & props i vårt SPA. I vårt wellnesspaket ingår vissa av dessa produkter kostnadsfritt. 

Kontakta spareceptionen via epost: spa@klosterhotel.se eller Tfn: 0143-552525. 

Zeit für ein Frühstück?

Unterschiedliche Frühstückszeiten - derzeit werden beim Check-in unterschiedliche Frühstückszeiten zugewiesen

Nicht-Raucher-Hotels

Wir sind ein Nichtraucherhotel, d.h. das Rauchen ist im Hotel, im Restaurant und im Wellnessbereich des Vadstena Klosterhotels nicht gestattet, auch nicht vor den Eingängen oder auf den Balkonen/Terrassen der Hotelzimmer.

Vilka tv-kanaler finns & kan jag streama på hotellrummet?

Just nu uppdaterar vi vår tv-miljö. From den 8/6 kommer följande finnas på samtliga hotellrum.

  • Samtliga hotellrum är utrustad med Google Cast. Här kan du enkelt streama direkt från din enhet. Installerade appar: Google TV, Youtube, Netflix, Prime Video, Disney+, Max (HBO), Mubi, Filmin & Globo Play. Fungerar på Android & iOS.
  • Fasta tv-kanaler: Tv12, MTV, Nickelodeon, SVT 1 & 2, Tv 4, Kanal 5, Sjuan, Kanal 9, CNN, Bloomberg
Welches Menü werden wir bekommen?

Das Menü wird am selben Tag von unseren Köchen zusammengestellt und ist ein festes Menü (natürlich berücksichtigen wir spezielle Diäten/Allergien, aber dies muss im Voraus mitgeteilt werden) - wenn Sie frei aus dem a la carte Menü wählen möchten, können Sie ein Zimmer und Frühstück und eine separate Tischreservierung buchen, so dass Sie frei aus dem a la carte Menü wählen können.

Welches Gebäude haben wir gebucht?

Sehen Sie hier alle unsere Gebäude

Vor allen Gebäuden gibt es Parkplätze. Im Empfangsgebäude gibt es keine Zimmer, daher lassen Sie bitte Ihre Tasche im Auto, wenn Sie das Kloster betreten, um einzuchecken.

Haben Sie Hundezimmer?

Drei Zimmer im Castle Cottage auf dem Schlossgelände. Diese können auf Anfrage vor der Ankunft gebucht werden. Wenden Sie sich für die Buchung an die Hotelrezeption. Wir haben uns entschieden, Hundezimmer kostenlos anzubieten, wenn Sie ein für Hunde vorgesehenes Zimmer buchen und dies im Voraus mitteilen.

Wenn Sie vor Ihrer Ankunft kein Hundezimmer gebucht haben, können wir nicht garantieren, dass beim Check-in Zimmer für diesen Zweck verfügbar sind.

VBitte beachten Sie, dass wir im Falle einer Beschädigung des Mobiliars oder der Einrichtung des Zimmers die Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands in Rechnung stellen müssen. Wir bitten Sie auch, dafür zu sorgen, dass der Hund daran gewöhnt ist, in dieser Art von Umgebung allein gelassen zu werden. Aus Rücksicht auf die anderen Gäste ist es nicht erlaubt, einen bellenden Hund im Zimmer zu lassen.

Können mehrere Personen in einem Zimmer übernachten?

Dies muss direkt über uns gebucht werden - wir haben einige Zimmer, wo wir ein zusätzliches Bett für Kinder bis zu 12 Jahren unterbringen können. (Schlafsofa).

Müssen wir das Spa/den Tisch im Voraus buchen oder können wir das auch vor Ort tun?

Da wir nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen haben, ist es gut, im Voraus zu buchen, damit Sie einen garantierten Platz erhalten. Wenn Sie eines unserer Pakete gebucht haben, das Spa oder Abendessen beinhaltet, wird dies automatisch gebucht und ist eine feste Zeit für jedes Paket.

Hier können Sie ein Day Spa buchen, wenn es bereits in Ihrem Paket enthalten ist

Wenn Sie einen Tisch in unserem Restaurant reservieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Restaurantleiter: restaurangchef@klosterhotel.se

Öffnungszeiten des Restaurants/Spas?

Die Öffnungszeiten des Restaurants variieren je nach Saison. Die Essenszeiten können Sie dem Willkommensbrief entnehmen, den Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel erhalten. Wenn Sie einen Tisch reservieren möchten, können Sie dies hier tun.

Mehr über die Öffnungszeiten von Spats erfahren Sie hier

Haben Sie einen Parkplatz?

Das Parken ist kostenlos, je nach Verfügbarkeit. Das Parkticket ist in Verbindung mit dem jeweiligen Gebäude verfügbar und kann vor Ort im Hotel oder an der Spa-Rezeption erworben werden.

Im Empfangsgebäude gibt es keine Zimmer. Bitte lassen Sie Ihre Tasche im Auto, wenn Sie zum Einchecken kommen.

Wie kann ich einen Weckruf in meinem Hotelzimmer bestellen?

Weckruf

  1. Nehmen Sie den Hörer des Hotelzimmers ab und wählen Sie 18
  1. Geben Sie die Uhrzeit im 24-Stunden-Format ein (z. B. aus 07.30 wird 0730) und warten Sie auf

Bestätigungston.
HINWEIS: Um nachts um 12.00 Uhr zu programmieren, wählen Sie "2400" und nicht "0000".

  1. Legen Sie das Telefon wieder auf den Hörer

Weckruf rückgängig machen:           

  1. Nehmen Sie den Hörer ab und wählen Sie 18
  2. Wählen Sie 0000
  3. Legen Sie das Telefon wieder auf den Hörer